
کلمات جادویی و تاثیرگذار در فروش + نمونههای واقعی
فرض کنید در حال طراحی یک کمپین تبلیغاتی برای اپلیکیشن یا بازی جدید خود هستید. میخواهید مشتریان را ترغیب کنید که همین حالا دانلود کنند، اما کلمات عادی و معمولی ممکن است تاثیری که میخواهید را نداشته باشند. اینجاست که کلمات جادویی وارد میشوند؛ عباراتی که بهطور ناخودآگاه در ذهن مخاطب اثر میگذارند و او را برای انجام اقدام فوری تحریک میکنند. این کلمات دقیقاً همان چیزی هستند که در تبلیغات، صفحات محصول و حتی پستهای شبکههای اجتماعی میتوانند تفاوت میان یک پیشنهاد معمولی و یک پیشنهاد جذاب را ایجاد کنند.
در این مقاله میخواهیم درباره کلمات جادویی فروش صحبت کنیم، کلماتی که شما را از یک فروشنده ساده به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل میکنند و باعث میشوند کاربران با میل و رغبت بیشتری وارد فرآیند خرید یا دانلود شوند. نمونههای واقعی از این کلمات را هم بررسی کرده و نشان میدهیم که چگونه برندهای موفق از این تکنیک استفاده کردهاند تا مشتریان خود را به سمت اقدام قطعی هدایت کنند. همراهمان باشید.
کلمات تاثیرگذار در فروش چیست و چرا تا این اندازه مهم است؟

کلمات جادویی فروش
تصور کنید در دنیای بازیها یا اپلیکیشنها، شما یک سلاح مخفی در اختیار دارید: کلمات! بله، درست شنیدید. کلمات جادویی که میتوانند احساسات مخاطب را برانگیزند، آنها را به وجد آورند و در نهایت به مشتریان وفادار شما تبدیل کنند. شما به عنوان یک بازیساز یا توسعهدهنده اپلیکیشن، نه تنها یک محصول ارائه میدهید، بلکه یک تجربه خلق میکنید. تجربهای که از لحظه آشنایی مخاطب با تبلیغات شما آغاز میشود و تا لحظه استفاده از محصول ادامه مییابد. در این مسیر، کلمات نقش راهنمای شما را ایفا میکنند.
آیا میدانید چه کلماتی میتوانند حس کنجکاوی و هیجان را در مخاطب بیدار کنند؟ کلماتی مانند انحصاری، ویژه، ناشناخته و فراتر از تصور میتوانند ذهن مخاطب را به چالش بکشند و او را ترغیب به کشف دنیای شما کنند. آیا میخواهید حس اعتماد و اطمینان را در مخاطب ایجاد کنید؟ کلماتی مانند تضمین شده، مطمئن، امن و بدون ریسک میتوانند به مخاطب اطمینان دهند که با انتخاب محصول شما، بهترین تصمیم را گرفته است.
شما میتوانید با استفاده از کلمات جادویی فروش، محصول خود را از سایر رقبا متمایز کنید. پس قدرت کلمات را دست کم نگیرید. چرا که با انتخاب هوشمندانه کلمات میتوانید در قلب مخاطبان خود نفوذ کنید و به موفقیتهای چشمگیری دست یابید.
با موثرترین کلمات جادویی فروش آشنا شوید
کلمات تاثیرگذار در فروش، عباراتی هستند که با تحریک احساسات مخاطب، او را به خرید ترغیب میکنند. این کلمات با ایجاد حس اعتماد، فوریت، ارزش، امنیت و راحتی، نقش مهمی در افزایش نرخ تبدیل و جذب مشتری ایفا میکنند. استفاده صادقانه از این کلمات در تبلیغات، توضیحات محصول و کمپینهای فروش میتواند مشتریان را متقاعد کند که خرید از شما بهترین تصمیم ممکن است.
ترس مشتری را از بین ببرید و فروش را افزایش دهید
همه ما هنگام خرید، لحظهای دچار تردید میشویم. این حس، یک واکنش طبیعی به ترس از تصمیم اشتباه یا ضرر مالی است. اما اگر بتوانید این ترس را کاهش دهید، مشتری خیلی راحتتر و سریعتر تصمیم میگیرد. راز این کار در استفاده از کلمات قدرتمندی است که حس امنیت، اعتماد و اطمینان را به مشتری منتقل میکنند. با انتخاب درست این واژهها در تبلیغات، توضیحات اپلیکیشن و بازی یا حتی در صفحات خرید، میتوانید نرخ تبدیل را به طرز چشمگیری افزایش دهید.
رایگان
مشتریها عاشق چیزهای رایگان هستند. وقتی محصولی را بدون پرداخت هزینه دریافت کنند، احساس میکنند چیزی را بهدست آوردهاند، بدون اینکه چیزی از دست بدهند. این واژه بهویژه در تبلیغات اپلیکیشنها فوقالعاده عمل میکند. ارائه نسخه رایگان یا امکان تست رایگان، نرخ نصب و استفاده را بالا میبرد. مثال: یک ماه اشتراک رایگان برای اولین استفاده از اپلیکیشن تناسب اندام!
تست کنید
تست یکی دیگر از کلمات جادویی فروش است، زیرا مشتری را از تردید خارج میکند. وقتی به او بگویید که میتواند قبل از خرید، محصول را امتحان کند، حس اعتمادش افزایش پیدا میکند. این تکنیک برای بازیهای موبایل، سرویسهای اشتراکی و نرمافزارها بهشدت مؤثر است. مثال: بازی را رایگان تست کنید و اگر دوست داشتید، نسخه کامل را بخرید!
تخفیف ویژه
این واژه حس فوریت و هیجان را در مشتری ایجاد میکند. وقتی تخفیف میدهید، مشتری احساس میکند که فرصتی محدود دارد و اگر اقدام نکند، ممکن است ضرر کند. ترکیب این کلمه با عبارتهایی مثل «برای مدت محدود» یا «امروز» تأثیر آن را چند برابر میکند. مثال: تخفیف ۵۰ درصدی فقط تا پایان امروز! همین حالا دانلود کنید.
مثلا به نوع تخفیفهای اپلیکیشن اسنپ فود دقت کنید. این تخفیفها هم مدتزمان محدودی دارند (در اینجا دو روز)، هم شخصیسازی شده هستند و هم یک هدیه (شانس بازی) را در اختیار کاربر قرار میدهند. این باعث میشود که کاربر تصمیم بگیرد اپلیکیشن اسنپ فود را نیز برای سفارش یک آبمیوه طبیعی خنک امتحان کند و کد تخفیف را هم برای شیرینی بیشتر کار استفاده کند.

کلمات جادویی در تخفیف اپلیکیشن اسنپ فود
با خیال راحت
گاهی مشتری به خرید علاقه دارد، اما نگران است که آیا محصول ارزش پرداخت هزینه را دارد یا نه. عبارت «با خیال راحت» این نگرانی را از بین میبرد و به او اطمینان میدهد که تصمیمش درست است. مثال: با خیال راحت ثبتنام کنید. اگر راضی نبودید، هزینهتان را پس میدهیم.
امن و مطمئن
اگر محصول یا سرویسی ارائه میکنید که مشتری باید اطلاعات شخصی یا مالی خود را وارد کند، باید حس امنیت ایجاد کنید. کلمه «امن» یا «مطمئن» به او نشان میدهد که دادههایش در دستهای درستی قرار دارد. این واژهها برای پرداختهای آنلاین، اپلیکیشنهای مالی و بازیهای دارای خرید درونبرنامهای بسیار مهم هستند. مثال: پرداخت امن و مطمئن با درگاه رمزنگاریشده.
هر یک از این کلمات میتوانند تردید مشتری را از بین ببرند و او را برای اقدام نهایی آماده کنند. اگر آنها را در تبلیغات، توضیحات محصول و پیامهای بازاریابی خود بهدرستی بهکار بگیرید، میتوانید از افزایش چشمگیر فروش و نصب اپلیکیشن خود لذت ببرید.
راه حلی پیشنهاد دهید
یکی از کلیدهای موفقیت، ارائه راهحلهایی است که مشکلات کاربران را حل کند. کاربران بهدنبال تجربههایی هستند که به آنها کمک کند تا راحتتر به هدفشان برسند یا مشکلاتشان را حل کنند. استفاده از کلمه راهحل در تبلیغات بازیها و اپلیکیشنها میتواند شما را بهعنوان برندی قابلاعتماد معرفی کند که دقیقاً نیازهای کاربران را میفهمد و آنها را برطرف میکند.
استفاده از واژه راهحل در تبلیغات شما، پیام واضحی به کاربران میدهد: این اپلیکیشن یا بازی قرار است یک مشکل را حل کند. وقتی کاربران احساس کنند که اپلیکیشن یا بازی شما بهدنبال رفع نیازهای خاص آنهاست، احتمال دانلود و استفاده از آن بسیار بیشتر میشود.
چطور از کلمه راهحل در تبلیغات اپلیکیشنها و بازیها استفاده کنیم؟
در تبلیغات خود بهوضوح بیان کنید که اپلیکیشن یا بازی شما چگونه میتواند مشکل یا نیاز خاص کاربران را حل کند. این کار باعث میشود که مخاطبان به شما اعتماد کرده و احساس کنند که انتخاب شما برای رفع مشکلشان بهترین گزینه است. به نمونههای زیر توجه کنید:
- اگر از کمبود زمان برای بازی کردن خسته شدهاید، راهحل ما بازیهای کوتاه و جذاب است که میتوانید در هر زمان و هر مکان تجربه کنید.
- اگر دنبال یک روش ساده برای مدیریت و پیگیری اهداف خود هستید، راهحل ما اپلیکیشن یادآوری و برنامهریزی است که به شما کمک میکند تا روزانه تمام کارهای خود را سازماندهی کنید.
- اگر در جستجوی یک بازی چالشبرانگیز و سرگرمکننده هستید، راهحل ما بازی چینش کلمات است.
- اگر میخواهید هر روز بهراحتی تمرینات ورزشی انجام دهید، راهحل ما اپلیکیشن تمرینی است که برنامههای شخصیسازیشده و ساده برای هر سطح ورزشی در اختیارتان میگذارد.
مثلا تبلیغ اپلیکیشن باسلام را در نظر بگیرید. اول با سوالی شروع شده که با حال و هوای عید نوروز کاملا جور است. بعد از آن، راه حلی مطرح شده و کد تخفیفی هم به عنوان هدیه پیشکش شده است. در پایان هم یک کال تو اکشن خودمانی قرار گرفته و لینک لندینگ پیج خریدهای عیدانه قرار گرفته است. این تبلیغ چون راه حلی در دل خودش دارد و همراه با پیشنهاد ویژه و کال تو اکشن مناسبی مطرح شده، نصب اپلیکیشن باسلام را به خوبی بالا میبرد.

تبلیغ اپلیکیشن باسلام
راز قدرتمند بده بستان را دست کم نگیرید
اگر میخواهید مشتری با اشتیاق از شما خرید کند، باید احساس تعهد در او ایجاد کنید. اما سادهترین راه چیست؟ اول شما به او ارزشی بدهید. وقتی کسی لطفی دریافت میکند، بهصورت ناخودآگاه تمایل دارد که آن را جبران کند. این همان اصل روانشناختی بده بستان است که در فروش و بازاریابی جادو میکند.
مثلاً تصور کنید که در یک اپلیکیشن آموزشی، یک دوره رایگان کوتاه در اختیار کاربران بگذارید. وقتی کاربر این هدیه را دریافت کرد و از آن لذت برد، احتمال اینکه نسخه کامل دوره را بخرد، چند برابر میشود. یا اگر در بازی موبایلی خود به کاربران جدید مقدار محدودی سکه رایگان بدهید، بعد از مدتی آنها برای ادامه تجربه لذتبخش بازی، حاضرند سکههای بیشتری بخرند.
هدیه
یکی از قویترین کلماتی که در فروش معجزه میکند، «هدیه» است. وقتی مشتری حس کند که بدون هیچ چشمداشتی چیزی دریافت میکند، احساس تعهد در او شکل میگیرد و احتمال خرید افزایش پیدا میکند. این هدیه میتواند یک راهنمای رایگان، نسخه آزمایشی یا حتی یک پیشنهاد ویژه باشد. مهم این است که ارزش واقعی برای مشتری ایجاد کند تا او انگیزه بیشتری برای خرید داشته باشد. مثال: «ثبتنام کنید و یک ماه اشتراک رایگان هدیه بگیرید!»
مثلا به تبلیغ نصب اپلیکیشن ایرانسل من دقت کنید. وقتی کاربر چنین پیامی را میبیند، تشویق میشود تا زود اپلیکیشن را نصب کند و هدیهاش را بگیرد. به علاوه گزینه “بستههای پیشنهادی” هم حسابی ذهن آدم را کنجکاو میکند که آنجا چه خبر است و آیا تخفیفهای دیگری هم شامل حال من میشود یا نه؟ به هر حال بیدلیل نیست که اپلیکیشن ایرانسل من روی گوشی بسیاری از ما نصب است!

تبلیغ نصب اپلیکیشن ایرانسل من
مخصوص شما
حس انحصار، مشتری را به اقدام سریعتر تشویق میکند. وقتی حس کند پیشنهادی فقط برای او طراحی شده، سختتر میتواند آن را رد کند. استفاده از این کلمه در تبلیغات، ایمیلهای بازاریابی و صفحات فرود باعث افزایش نرخ تبدیل میشود. مثال: «این پیشنهاد ویژه فقط برای کاربران جدید در نظر گرفته شده!»
کمک
کلمه «کمک» حس همدلی ایجاد میکند و مشتری بهجای حس فروش مستقیم، احساس دریافت راهحل دارد. وقتی مخاطب احساس کند که شما در حال رفع نیازهایش هستید، اعتمادش به شما بیشتر میشود و راحتتر خرید میکند. مثال: «بهترین روش تبلیغات برای اپلیکیشن شما چیست؟ ما اینجاییم تا به شما کمک کنیم!»
نام مشتری؛ کلید ساخت ارتباطی شخصی و متقاعدکننده!
در دنیای فروش، یکی از سادهترین اما مؤثرترین راهها برای جلب توجه و ایجاد اعتماد، استفاده از نام مشتری است. وقتی شما از نام مشتری در مکالمات، پیامها یا ایمیلهای خود استفاده میکنید، نه تنها او را مورد احترام قرار میدهید، بلکه احساس میکند که شما واقعاً به او اهمیت میدهید و نیازهای خاصش را درک کردهاید. به عبارت دیگر، این کار میتواند تفاوت بزرگی در روند فروش شما ایجاد کند.
چرا استفاده از نام مشتری اهمیت دارد؟
تحقیقات نشان میدهد که زمانی که افراد نام خود را میشنوند، قسمتهایی از مغز آنها که مربوط به ارتباطات شخصی و اجتماعی هستند فعال میشود. این واکنش مغزی باعث میشود که مشتریان احساس صمیمیت بیشتری با شما پیدا کنند و تمایل بیشتری به انجام معامله یا خرید از شما داشته باشند. بهطور خاص در فرآیند فروش، استفاده از نام مشتری باعث میشود تا آنها حس کنند که شما فقط یک فروشنده نیستید، بلکه کسی هستید که به نیازهایشان توجه دارد و برای آنها راهحلهای ویژهای در نظر گرفته است.
مثلا فرض کنید که شما در حال معرفی یک بازی موبایل جدید به مشتریان خود هستید. بهجای اینکه صرفاً بنویسید «برای مشاهده ویژگیهای جدید بازی، اینجا کلیک کنید»، میتوانید بگویید: «جناب آقای پوریامین، ویژگیهای جدید بازی برای شما آماده است. از این امکانات ویژه بهرهمند شوید!» این جمله به وضوح نشان میدهد که شما به نیازها و علایق شخصی مشتری توجه دارید.
با کلمات قدرتمند، اعتبار خود را تقویت کنید
اعتماد کاربران را نمیتوان با چند جمله تبلیغاتی ساده جلب کرد. اما اگر بتوانید اقتدار و تخصص خود را نشان دهید، خیلی زودتر برای خرید یا استفاده از اپلیکیشن شما تصمیم میگیرند. کاربران همیشه به دنبال گزینهای مطمئن، پیشرو و امتحانشده هستند. شما میتوانید این حس اعتبار را از طریق کلمات جادویی در پیامهای تبلیغاتی، صفحات فروش، توضیحات اپ و حتی در مکالمات خود منتقل کنید. در ادامه کلماتی را میبینید که نهتنها توجه مشتری را جلب میکنند، بلکه او را برای اقدام نهایی آماده میسازند.
برترین
هیچکس دوست ندارد یک گزینه معمولی را انتخاب کند. همه میخواهند بهترین را داشته باشند. وقتی از این کلمه استفاده میکنید، به مشتری نشان میدهید که محصول شما در بین رقبا یک سر و گردن بالاتر است. نکته مهم این است که استفاده از «برترین» باید همراه با دلیل باشد؛ مثلاً میتوانید نشان دهید که کاربران چرا محصول شما را بهتر از رقبا میدانند یا چه ویژگیای باعث برتری شما شده است. مثال: «برترین اپلیکیشن مدیریت مالی که با هوش مصنوعی، هزینههای شما را بهینه میکند.»
نوآورانه
کاربران همیشه به دنبال چیزهای جدید هستند. اگر محصول شما ویژگی خاصی دارد که آن را از رقبا متمایز میکند، استفاده از «نوآورانه» میتواند حس کنجکاوی مشتری را برانگیزد. این کلمه به مشتری القا میکند که محصول شما چیزی فراتر از تجربههای معمولی ارائه میدهد. اما این واژه زمانی بیشترین اثر را دارد که بتوانید دقیقاً مشخص کنید چه چیزی باعث نوآوری محصول شما شده است. مثال: «با روش نوآورانه یادگیری تصویری، زبان دوم را در نصف زمان معمول یاد بگیرید!»
بهروزترین

کلمات تاثیرگذاری در فروش
هیچکس نمیخواهد از تکنولوژی قدیمی استفاده کند. کاربران به دنبال محصولاتی هستند که همیشه مطابق با جدیدترین استانداردها و امکانات باشند. وقتی از «بهروزترین» استفاده میکنید، به کاربر این پیام را میدهید که اپلیکیشن یا بازی شما همیشه در حال پیشرفت و همگام با نیازهای او است. مثال: «بهروزترین اپلیکیشن تغذیه، با محاسبه کالری بر اساس آخرین تحقیقات علمی.»
تجربه ثابت کرده …
این عبارت حس اعتماد و اعتبار ایجاد میکند، زیرا به کاربر میگوید که محصول شما بارها امتحان شده و جواب داده است. مردم به چیزی که قبلاً توسط دیگران استفاده و تأیید شده، بیشتر اطمینان میکنند. اگر آمار یا شواهدی برای اثبات این تجربه دارید، حتماً آن را همراه با این عبارت ارائه دهید تا اثرگذاری بیشتری داشته باشد. مثال: «تجربه ثابت کرده که این بازی با گیمپلی اعتیادآور، کاربران را ساعتها سرگرم نگه میدارد!»
تضمینشده
کاربران هنگام خرید همیشه نگران این هستند که آیا تصمیم درستی میگیرند یا نه. کلمه «تضمینشده» به آنها حس امنیت و آرامش میدهد. این کلمه زمانی بیشترین اثر را دارد که همراه با ضمانت واقعی باشد؛ مثلاً بازگشت وجه، پشتیبانی یا تأییدیهای که خیال کاربر را راحت کند. مثال: با این اپلیکیشن مطالعه در کمتر از یک ماه سرعت خواندن خود را دو برابر کنید، در غیر این صورت هزینهتان را بازمیگردانیم!
معتبر
کاربران به چیزی که تأیید شده باشد، اعتماد بیشتری دارند. وقتی میگویید محصول شما معتبر است، یعنی افراد یا سازمانهای قابلاعتماد آن را تأیید کردهاند. این کلمه حس اطمینان ایجاد میکند و مشتری را قانع میکند که انتخاب درستی انجام داده است. اگر محصول شما توسط شرکت یا فرد خاصی تأیید شده، حتماً نام ببرید تا اعتبار بیشتری به آن ببخشید. مثال: یک اپلیکیشن معتبر که بیش از ۱ میلیون کاربر از آن استفاده میکنند و کارشناسان برتر حوزه فناوری آن را توصیه کردهاند.
این کلمات را در تبلیغات، توضیحات محصول و صفحات فرود خود بهکار ببرید تا به کاربران نشان دهید که محصولتان ارزش انتخاب دارد. اعتبار شما چیزی است که میتواند مستقیماً بر نرخ تبدیل و فروش تأثیر بگذارد، پس آن را با قدرت در متنهای تبلیغاتی خود نشان دهید.
با تایید اجتماعی، فروش اپلیکیشن یا بازی خود را بیشتر کنید
برای اینکه کاربران با اشتیاق بیشتری از شما خرید کنند، باید به آنها ثابت کنید که انتخاب درستی دارند. تایید اجتماعی دقیقاً همان چیزی است که مشتریها به آن نیاز دارند تا تصمیمشان را نهایی کنند. وقتی ببینند دیگران از محصول شما استفاده کردهاند و از آن راضی بودهاند، ناخودآگاه به شما اعتماد میکنند. اما فقط نمایش نظرات کاربران کافی نیست؛ قدرت واقعی در کلمات تاثیرگذاری است که شما در کنار این تاییدها استفاده میکنید.
پیشنهاد شده توسط…
اگر محصول شما از طرف افراد سرشناس یا برندهای معتبر توصیه شده باشد، این عبارت میتواند معجزه کند. چون مشتریها همیشه به نظر متخصصان و افراد تاثیرگذار اعتماد بیشتری دارند. مثال: «پیشنهاد شده توسط بهترین بازیسازان ایران»
مورد اعتماد
این کلمه به مشتری این پیام را میدهد که محصول شما امتحانش را پس داده است و دیگران به آن اعتماد کردهاند. استفاده از آن کنار تعداد کاربران یا نظرات مثبت، قدرت تاثیرگذاری شما را چند برابر میکند. مثال: «مورد اعتماد ۹۰٪ کاربران در ۶ ماه گذشته»
نظر کاربران
نمایش نظرات واقعی کاربران همراه با این کلمه، به مشتری حس امنیت میدهد. کاربر میبیند که افراد واقعی مثل خودش از محصول استفاده کردهاند و راضی بودهاند. مثال: «بیش از ۱۰۰۰ نظر مثبت کاربران درباره این اپلیکیشن»
برگزیده
اشاره به جوایز و افتخارات محصول با این کلمه، مشتری را مطمئن میکند که شما از بقیه رقبا یک سر و گردن بالاتر هستید. مثال: «برگزیده جشنواره بهترین بازی موبایلی سال»
استفاده از این کلمات در توضیحات اپلیکیشن، صفحات فرود و تبلیغات میتواند ذهن مخاطب را آماده خرید کند. وقتی مشتری ببیند که دیگران به شما اعتماد کردهاند، تصمیمگیری برای او بسیار سادهتر میشود.
با ایجاد حس کمیابی، مشتری را به خرید ترغیب کنید
همیشه وقتی حس کنیم چیزی دارد از دستمان میرود، برای به دست آوردنش بیشتر تلاش میکنیم. این یک حقیقت روانشناختی است که در بازاریابی از آن استفاده میشود. اگر بتوانید محصول یا خدمت خود را کمیاب و خاص جلوه دهید، مشتری نهتنها سریعتر تصمیم میگیرد، بلکه احساس میکند فرصتی طلایی نصیبش شده که نباید از دست بدهد.
ایجاد حس فوریت با زمان محدود
کلماتی مثل «همین حالا»، «فرصت محدود» یا «برای مدت کوتاه» ذهن مشتری را شرطی میکنند که اگر همین حالا اقدام نکند، ممکن است این فرصت دیگر تکرار نشود. این روش برای اپلیکیشنها و بازیها بسیار مؤثر است، مخصوصاً وقتی پیشنهاد تخفیف، محتوای انحصاری یا آیتمهای ویژه درون بازی را شامل شود.
مثال: تا ۲۴ ساعت آینده، سکههای بازی را با ۵۰٪ تخفیف دریافت کنید!
انحصاری و فقط برای افراد خاص

کلمات مهم در بازاریابی و فروش
یکی از تکنیکهای جذاب در فروش، ایجاد حس خاصبودن است. وقتی بگویید این پیشنهاد «فقط برای کاربران ویژه»، «فقط برای ۱۰۰ نفر اول» یا «اختصاصی برای اعضای باشگاه» است، مشتری احساس برتری پیدا میکند و تمایلش برای خرید چند برابر میشود. مثال: دسترسی اختصاصی به نسخه جدید اپلیکیشن، فقط برای اعضای ویژه!
فرصتهای تکرارنشدنی
هیچکس دوست ندارد یک پیشنهاد خوب را از دست بدهد. وقتی عباراتی مثل «تکرارنشدنی»، «آخرین شانس» یا «بعد از این دیگر چنین تخفیفی نداریم» را در تبلیغات خود استفاده کنید، مشتری حس میکند که اگر اقدام نکند، برای همیشه این فرصت را از دست خواهد داد. مثال: فقط امروز! ۷۰٪ تخفیف برای خرید اشتراک سالانه.
سریع بجنبید، قبل از اینکه دیر شود!
گاهی فقط یک یادآوری کافی است تا مشتری را از حالت تردید خارج کنید. کلماتی مثل «عجله کنید»، «دست بجنبانید» و «این پیشنهاد در حال تمامشدن است» میتوانند باعث شوند مشتری بدون معطلی اقدام کند.
مثال: بجنبید! فقط ۵ کد تخفیف دیگر باقی مانده است.
با استفاده هوشمندانه از این تکنیکها میتوانید مشتری را به اقدام سریعتر و خرید بیشتر ترغیب کنید. کافی است پیام خود را طوری تنظیم کنید که حس فوریت، خاصبودن و از دسترفتن فرصت را در ذهن او ایجاد کند.
با استفاده از کلمات جذاب و دلنشین، مشتری را به خرید متقاعد کنید
گاهی اوقات، راز موفقیت در فروش نه در قدرت محصول، بلکه در توانایی شما در جلب توجه و محبت مشتری است. وقتی مشتری احساس کند که به او اهمیت داده میشود، به راحتی میتوانید اعتماد او را جلب کرده و تصمیم به خرید را در او نهادینه کنید. برای ایجاد چنین ارتباطی، فقط نیاز به کمی مهارت در استفاده از کلمات درست دارید.
کلمات محبتآمیز؛ اولین قدم در جلب اعتماد
حتماً خودتان تجربه کردهاید که وقتی کسی شما را با احترام و محبت خطاب میکند، حس خوبی پیدا میکنید و حتی اگر چیزی برای خرید یا انجام دادن پیشنهاد کند، مشتاقتر به آن پاسخ میدهید. این اصل در بازاریابی هم صدق میکند. استفاده از کلمات محبتآمیز و مودبانه مانند «خوش آمدید»، «سپاسگزاریم»، «لطفاً» در هر ارتباط با مشتری باعث میشود احساس راحتی بیشتری داشته باشد و اعتمادش به برند شما بیشتر شود. این کلمات نهتنها رابطه شما را با مشتری صمیمانهتر میکنند، بلکه باعث میشوند او احساس کند که برند شما برای او ارزش قائل است.
مثال: اگر شما در تبلیغات خود از کلمات مهم در بازاریابی و فروش مثل «از اینکه به ما پیوستید، سپاسگزاریم» یا «لطفاً فرصت خود را برای دریافت این پیشنهاد فوقالعاده از دست ندهید» استفاده کنید، مشتری احساس میکند که نهتنها با یک برند، بلکه با یک دوست صحبت میکند.
مثلا به نوع پیام اپلیکیشن موفق دیجیکالا دقت کنید. اول پیام با اسم کاربر شروع میشود و بعد نوع پیام و لحن دوستانه آن جوری به آدم القا میکند که گویی دوستی با تو در حال گفتگو است. بعد از آن نیز حس مسئولیتپذیری از پیام برداشت میشود که خیال کاربر را راحت میکند که اوضاح تحت کنترل بوده و قرار نیست حقی از او ضایع شود. کد تخفیف هدیه عذرخواهی هم با اینکه مبلغ ناچیزی است، اما دل کاربر را به خوبی به دست میآورد.

پیام اپلیکیشن موفق دیجیکالا
رابطهای نزدیکتر با مشتری ایجاد کنید
چگونه میتوانیم احساس نزدیکی بیشتری با مشتری داشته باشیم؟ جواب ساده است: استفاده از ضمیر «تو» یا «شما» در ارتباطات. وقتی به مشتری بگویید «پیشنهاد ما برای شما…» یا «شما لایق بهترینها هستید»، در واقع این پیام را به او منتقل میکنید که نیازی به نگرانی نیست؛ زیرا برند شما همیشه در کنار اوست.
اگر بخواهید این اثر را چند برابر کنید، میتوانید از نام مشتری استفاده کنید. این که مستقیماً به نام مشتری اشاره کنید، او احساس میکند که این پیام فقط برای او ارسال شده است و تمام توجه شما معطوف به نیازهای او است. مثلاً در ایمیلهای تبلیغاتی میتوانید بنویسید: «لیام عزیز، پیشنهاد ویژهای برای شما داریم» تا مشتری احساس کند که این پیشنهاد، چیزی است که مخصوص او طراحی شده است.
پیشنهادهای هیجانانگیز و متفاوتی بدهید
وقتی کلمات مهم در بازاریابی و فروش مثل «شگفتانگیز»، «فوقالعاده» یا «ویژه» را در تبلیغات مشاهده میکنیم، هیجان زده میشویم و بلافاصله تصمیم به بررسی بیشتر میگیریم. این همان اصل جلب توجه است. کلمات پرانرژی و متفاوت میتوانند پیشنهادات شما را از میان تبلیغات دیگر متمایز کنند. وقتی به مشتری میگویید: «فرصت شگفتانگیز»، «تخفیف فوقالعاده»، یا «فروش ویژه»، در واقع شما در حال انتقال پیامی به او هستید که این پیشنهاد نه تنها ارزشمند است، بلکه فرصتی است که نباید آن را از دست بدهد.
همهچیز به این بستگی دارد که چگونه از کلمات استفاده کنید. ترکیب صحیح این کلمات میتواند مشتریان را به خرید ترغیب و تجربهای متفاوت برای آنها ایجاد کند. پس به یاد داشته باشید که همیشه با کلماتی مانند «شگفتانگیز»، «ویژه»، «سپاسگزاریم»، و «عجله کنید»، پیشنهادات خود را جذابتر و خاصتر کنید. این کلمات نهتنها مشتریان را جذب میکنند، بلکه آنها را به خرید سریعتر وادار میکنند.
با کلمات قانعکننده کاربر را به نصب سریع ترغیب کنید
هر موقع تصمیم میگیرید که محصول یا خدمت خود را به مشتریان معرفی کنید، باید کاری کنید که آنها بهسرعت واکنش نشان دهند و اقدام کنند. چطور این کار را میتوانید انجام دهید؟ با استفاده از کلمات جادویی فروش و عبارات خاصی که ناخودآگاه مشتریان را به عمل کردن تحریک میکند. این کلمات محرک میتوانند تأثیر شگرفی در تصمیمگیری مشتریان داشته باشند.
از ارتباطات منطقی و جذاب برای جلب توجه استفاده کنید
یکی از اصول روانشناسی فروش که باید در نظر بگیرید، این است که مشتریها بهطور ناخودآگاه به درخواستهای شما جواب میدهند، بهویژه اگر دلیل خاصی پشت آنها باشد. این اصول در تحقیقات روانشناسی اثبات شدهاند و نشان میدهند که استفاده از کلمات مهم در بازاریابی و فروش مانند «چون»، «برای اینکه» و «زیرا» میتواند مشتری را ترغیب کند که به درخواست شما پاسخ مثبت بدهد.
این کلمات بهسادگی دلیلی را برای عمل کردن به مشتری میدهند، حتی اگر دلیل بهطور کامل منطقی نباشد. برای مثال، وقتی میگویید: «لطفاً در خبرنامه ما عضو شوید؛ چون هر هفته به شما محتوای آموزشی جدید ارسال میکنیم»، دلیل شما نهتنها باعث میشود که مشتری درخواست شما را قبول کند، بلکه احساس میکند که چیزی را از دست نمیدهد.
چرا مشتریها تمایل دارند سریعتر اقدام کنند؟
همانطور که در تحقیقات نشان داده شده است، وقتی به مشتریان دلیلی برای اقدام میدهید، آنها بیشتر تمایل به عمل کردن پیدا میکنند. تصور کنید که شما میخواهید به مشتری پیشنهاد دهید که اپلیکیشن شما را نصب کند. اگر بگویید: «اپلیکیشن ما را دانلود کنید»، احتمالاً تأثیر زیادی نخواهد داشت. اما اگر بگویید: «اپلیکیشن ما را دانلود کنید؛ چون با استفاده از آن میتوانید تخفیفهای ویژه دریافت کنید»، بهطور واضحتر و مؤثرتر مشتری را تحریک میکنید تا اقدام کند.

افزایش نصب اپلیکیشن با کلمات تاثیرگذار در فروش
برای اینکه فروش و تبدیل مشتریان را بهبود بخشید، از قدرت کلمات محرک استفاده کنید. این کلمات اگر درست و در زمان مناسب استفاده شوند، میتوانند تفاوت چشمگیری در روند تصمیمگیری مشتریان ایجاد کنند. از عباراتی مثل «چون»، «زیرا»، «فرصت محدود» و «همین حالا» بهطور هوشمندانه در تبلیغات و ارتباطات خود بهره بگیرید تا مشتریان را به اقدام سریع وادار کنید.
حراج؛ جادوی فروش که مقاومت را از بین میبرد
وقتی کلمه حراج را میشنوید، چه احساسی پیدا میکنید؟ هیجان، حس برنده شدن، یا شاید ترس از دست دادن یک فرصت عالی؟ دقیقاً همین احساسات هستند که این کلمه را به یکی از قویترین کلمات جادویی فروش تبدیل کردهاند. مشتریان زمانی که با یک پیشنهاد حراج مواجه میشوند، احساس فوریت و اضطرار پیدا میکنند؛ انگار اگر همین حالا اقدام نکنند، یک فرصت طلایی را از دست میدهند. این همان تأثیر روانشناختیای است که نرخ تبدیل را به شدت بالا میبرد و فروش را چند برابر میکند.
چرا حراج همیشه جواب میدهد؟
استفاده از کلمه حراج در تبلیغات، ایمیلهای بازاریابی، پوش نوتیفیکیشنها و بنرهای اپلیکیشن، حس کمیابی در ذهن مشتری ایجاد میکند. ذهن انسان طوری برنامهریزی شده که همیشه چیزهای کمیاب را ارزشمندتر از موارد معمولی میداند. پس وقتی میگویید حراج فقط تا پایان امروز، مشتری ناخودآگاه احساس میکند که اگر سریع اقدام نکند، فرصتی استثنایی را از دست میدهد.
چطور از حراج در تبلیغات استفاده کنیم؟
استفاده از کلمات تاثیرگذاری در فروش باید هوشمندانه باشد. حراجهای غیرواقعی یا دائمالاجرا، مشتری را بیتفاوت میکنند. اما اگر بتوانید زمان محدود و تخفیفهای واقعی ارائه دهید، مشتریها را به اقدام فوری ترغیب میکنید. مثلاً:
- آخرین فرصت! فقط ۲۴ ساعت برای دریافت تخفیف ویژه بازی شما!
- حراج باورنکردنی شروع شد! نسخه پریمیوم را با ۵۰٪ تخفیف بگیرید!
- فرصت محدود! تمام آیتمهای ویژه با ۷۰٪ تخفیف در دسترس هستند!
پس اگر میخواهید فروش بازی یا اپلیکیشن خود را چند برابر کنید، قدرت کلمه حراج را جدی بگیرید. همین حالا از آن در تبلیغاتتان استفاده کنید و تأثیر جادویی آن را ببینید.
از تاثیر قوی کلمه “تصور کنید” غافل نشوید
چشمهایتان را ببندید و تصور کنید که بازی شما در لیست محبوبترینهای بازار قرار گرفته، هزاران نفر آن را دانلود کردهاند و کاربران از تجربه بازیتان لذت میبرند. همین حالا حس غرور و موفقیت را در خود احساس کردید، درست است؟ این همان جادویی است که کلمه تصور کنید ایجاد میکند.
این کلمه ذهن مشتری را درگیر میکند و او را در موقعیتی قرار میدهد که خرید محصول یا تجربه خدمات را قبل از تصمیمگیری واقعی، حس کند. وقتی مخاطب بتواند نتیجه نهایی را با تمام جزئیات در ذهنش ببیند، احتمال اقدام او چندین برابر میشود.
چرا “تصور کنید” فروش را افزایش میدهد؟
مغز انسان تفاوت زیادی بین تخیل و واقعیت قائل نمیشود. وقتی مشتری را دعوت میکنید که خود را در حال استفاده از محصول شما تصور کند، او این تجربه را واقعیتر احساس میکند. این ارتباط احساسی باعث میشود که شک و تردیدهایش کمتر شده و سریعتر تصمیم به خرید بگیرد. در واقع شما با این تکنیک، قبل از اینکه محصولتان را بفروشید، احساس داشتنِ آن را به مشتری میفروشید.
چگونه از این کلمه در تبلیغات اپلیکیشن و بازی استفاده کنیم؟
برای افزایش قدرت کلمات تاثیرگذاری در فروش، باید آن را با حس برتری، هیجان، راحتی یا موفقیت ترکیب کنید تا مشتری با تمام وجود آن را درک کند. به چند مثال زیر توجه کنید:
- تصور کنید بازی شما هر روز هزاران نصب دریافت میکند و کاربران ساعتها در آن غرق میشوند. این همان موفقیتی است که تبلیغات هدفمند میتواند برای شما رقم بزند.
- تصور کنید اپلیکیشن شما در کمتر از یک هفته در صدر دستهبندی خودش قرار بگیرد و درآمدتان چند برابر شود. آمادهاید تا این رویا را به واقعیت تبدیل کنیم؟
- تصور کنید تنها با یک کمپین تبلیغاتی، کاربران جدید به سمت اپلیکیشن شما هجوم بیاورند و فروش درونبرنامهایتان جهش پیدا کند. یک قدم تا تحقق این هدف فاصله دارید!
حالا نوبت شماست! اگر میخواهید کاربران، بازی یا اپلیکیشن شما را با اشتیاق بیشتری دانلود کنند، در تبلیغات خود این تکنیک را بهکار ببرید. قدرت “تصور کنید” را دستکم نگیرید؛ چون میتواند مشتری را از مرحله تردید به تصمیم قطعی برساند.
با کلمه آسان، تصمیمگیری را برای کاربران آسان کنید
همه ما به دنبال راهحلهایی هستیم که زندگی را سادهتر کنند. هر چقدر یک محصول یا خدمات پیچیدگی کمتری داشته باشد، احتمال اینکه مردم آن را بپذیرند بیشتر است. اینجاست که کلمه “آسان” قدرتش را نشان میدهد. وقتی شما در معرفی بازی، اپلیکیشن یا سرویس خود از این واژه استفاده کنید، مخاطب احساس میکند که بدون دردسر، سریع و بیهیچ تلاشی به نتیجه دلخواهش میرسد. و چه چیزی از این بهتر؟
چرا آسان چنین تاثیری در فروش دارد؟

آسان کردن تجربه نصب اپلیکیشن
مغز انسان ذاتاً در برابر پیچیدگی مقاومت میکند. اگر فرآیندی سخت یا زمانبر به نظر برسد، احتمال زیادی دارد که کاربر از آن صرفنظر کند. اما وقتی تأکید کنید که محصول شما استفاده آسانی دارد، سریع نصب میشود یا بدون دردسر به نتیجه میرسد، ناخواسته موانع ذهنی مشتری را حذف کردهاید. او دیگر دلیلی برای تردید ندارد و راحتتر تصمیم میگیرد.
برای تأثیر بیشتر، آسان را در کنار مزایای کلیدی محصول خود قرار دهید. نشان دهید که چگونه کاربر میتواند در کمترین زمان، بدون زحمت و با کمترین هزینه، نتیجه بگیرد:
- با این بازی، ورود به دنیایی هیجانانگیز آسانتر از همیشه است؛ فقط دانلود و شروع کنید
- کسب درآمد از تبلیغات درونبرنامهای به سادهترین شکل ممکن و بدون نیاز به دانش فنی
- در ۳ کلیک اپلیکیشن خود را تبلیغ کنید و هزاران نصب واقعی بگیرید؛ سریع، بیدردسر و کاملاً مؤثر
بنابراین در تبلیغات و توضیحات بازی یا اپلیکیشن خود به جای توضیحات پیچیده، سادگی و سهولت را برجسته کنید. مشتریان همیشه به دنبال راهی هستند که سریع و بدون زحمت به نتیجه برسند. پس چرا کار را برایشان آسان نکنیم؟
منصفانه؛ کلمهای که اعتماد میسازد و فروش را افزایش میدهد
مشتریها قبل از خرید، به یک سوال مهم فکر میکنند: آیا این معامله منصفانه است؟ اگر پاسخ مثبت باشد، احتمال خرید چند برابر میشود. کلمه منصفانه دقیقاً همان چیزی است که مشتریان برای تصمیمگیری سریعتر به آن نیاز دارند. وقتی شما در تبلیغات خود از این واژه استفاده کنید، احساس صداقت، شفافیت و عدالت را منتقل کردهاید. نتیجه؟ مشتریان بیشتری که به شما اعتماد میکنند و دوباره برمیگردند.
چرا تأکید بر منصفانه بودن باعث افزایش فروش میشود؟
وقتی یک کاربر میبیند که قیمتگذاری، شرایط خرید یا خدمات پس از فروش شما منصفانه است، راحتتر تصمیم میگیرد. او میداند که در این معامله فریب نمیخورد. امروزه بسیاری از برندها از ترفندهای تبلیغاتی و قیمتگذاریهای غیرواقعی استفاده میکنند. اما اگر شما روی منصفانه بودن قیمتها و شرایط تأکید کنید، مشتری متوجه تفاوت شما با رقبا میشود و احساس میکند که برای او ارزش قائل هستید.
وقتی کاربران متوجه شوند که شما همیشه پیشنهادهای منصفانه ارائه میدهید، به شما وفادار میمانند. آنها نهتنها خودشان بازمیگردند، بلکه تجربه خوبشان را با دیگران هم به اشتراک میگذارند و باعث تبلیغ دهانبهدهان برای برند شما میشوند. به این مثال توجه کنید: خرید درونبرنامهای با قیمتهای منصفانه، بدون هزینههای پنهان!
وقتی کاربران بدانند که شما فقط به فکر سود خودتان نیستید و یک رابطه برد-برد را دنبال میکنید، نهتنها بیشتر خرید میکنند، بلکه به تبلیغات شما هم بیشتر اعتماد خواهند کرد. پس منصفانه بودن را به یکی از ارزشهای کلیدی خود تبدیل کنید.
روی مزیت رقابتی مانور دهید
چرا باید مشتری محصول یا خدمات شما را انتخاب کند؟ پاسخ ساده است: مزیتهای شما چیست؟ در دنیای رقابتی امروز، مشتریان به دنبال بهترین گزینه هستند. اما چیزی که واقعاً آنها را قانع میکند، مزایایی است که مستقیماً به آنها سود میرساند. اگر بتوانید مزایای کلیدی خود را به شیوهای هوشمندانه بیان کنید، تصمیمگیری برای خرید بسیار سریعتر اتفاق میافتد.
مزیت چیزی فراتر از ویژگیهای یک محصول است. یک ویژگی میگوید محصول چه کاری انجام میدهد، اما یک مزیت نشان میدهد که این ویژگی چگونه زندگی مشتری را آسانتر، بهتر و لذتبخشتر میکند.
چرا تأکید بر مزیتها، فروش را افزایش میدهد؟
وقتی مشتری ببیند که محصول شما چگونه میتواند مشکل او را حل کند یا تجربهای بهتر ارائه دهد، احتمال خرید چند برابر میشود. اگر محصولات مشابهی در بازار وجود داشته باشد، مزیتهای منحصربهفرد شما همان چیزی است که باعث انتخاب شما بهجای رقبا میشود. وقتی مشتری حس کند که محصول یا خدمات شما واقعاً به نفع اوست، احتمال خرید دوباره و توصیه آن به دیگران بیشتر میشود.
چگونه مزایا را در تبلیغات بازی و اپلیکیشنها برجسته کنیم؟
به این مثال توجه کنید: “مزیت اصلی این بازی، امکان بازی آنلاین با دوستانتان است که ساعتها شما را سرگرم میکند.” این جمله نشان میدهد که کاربر فقط یک بازی نمیخرد، بلکه تجربهای لذتبخش دریافت میکند.
یا این یکی مثال را ببینید: “مزیت خرید اشتراک ویژه، دسترسی نامحدود به تمام قابلیتهای پیشرفته و حذف تبلیغات مزاحم است.” این جمله باعث میشود کاربر احساس کند که با خرید اشتراک، تجربه بهتری خواهد داشت. پس اگر میخواهید مشتریان را متقاعد کنید که محصول شما بهترین انتخاب است، مزایای آن را برجسته کنید. بهجای اینکه فقط درباره ویژگیهای محصول صحبت کنید، نشان دهید که چگونه این ویژگیها زندگی مشتری را بهتر میکنند. همین تفاوت ساده، میتواند فروش شما را چند برابر کند.
به عنوان یک نمونه واقعی، به پیام تبلیغ اسنپپی برای اپلیکیشن فیلیمو توجه کنید. اینجا علاوه بر تخفیف، باز مزیت رقابتی پرداخت قسطی و یک کد تخفیف جالب هم مواجه هستیم. علاوه بر آن، اسم دو برنامه جذاب را هم میبینیم که برای کاربران متقاعدکننده است. این باعث میشود که کاربر هم سراغ سرویس اسنپپی برود و هم فیلیمو را نصب کند.

پیام تبلیغ اسنپپی برای اپلیکیشن فیلیمو
سخن پایانی
حال که با چندین نمونه واقعی از کلمات تاثیرگذار آشنا شدیم، شاید این سوال پیش بیاید که چطور میتوانیم این کلمات را به بهترین شکل در استراتژیهای خود بگنجانیم. کلید کار در درک نیازها و احساسات مخاطب است؛ هر کلمه را باید به گونهای انتخاب کنید که احساسات و خواستههای آنها را برانگیزد و آنها را به اقدام فوری ترغیب کند.
یادتان باشد که این کلمات تنها زمانی تاثیرگذار هستند که با صداقت و به صورت طبیعی در محتوا و کمپینهای شما بهکار روند. فروش در دنیای امروز بیشتر از هر زمان دیگری به اعتمادسازی و ایجاد ارتباط واقعی با مشتریان بستگی دارد. پس از این به بعد، هر موقع قصد داشتید کمپینی راه بیندازید یا متنی برای تبلیغات بنویسید، به قدرت کلمات تاثیرگذار فکر کنید.
اگر در این زمینه به کمک نیاز دارید، کافی است با کارشناسان تبلیغات بازار تماس بگیرید و در گفتگویی رایگان و دوستانه، سوالاتتان را بپرسید. ما از ابتدا تا انتهای مسیر رشد اپلیکیشن و بازی شما همراهتان هستیم.
منبع: hypotenuse.ai